🔒 Política de tratamiento de datos personales

NutriCore (en adelante "la Empresa") en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013 (Habeas Data — Colombia), pone a disposición del titular la siguiente política de tratamiento de datos personales.

Última actualización: 30 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: NutriCore
• Correo: produccionescisco2@gmail.com
• Sitio web: https://nutricorex.co
• País: Colombia

2. Datos que recolectamos

Recolectamos los siguientes datos cuando compras, te registras o navegas:

• Datos de identificación: nombre, apellido, tipo y número de documento
• Datos de contacto: email, teléfono, dirección de envío
• Datos de facturación: NIT/CC, dirección fiscal
• Datos de pago: procesados por pasarelas seguras (Wompi, Bold, MercadoPago). No almacenamos tus datos de tarjeta.
• Datos de navegación: cookies, dirección IP, dispositivo, comportamiento en el sitio

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos se usan exclusivamente para:

• Procesar y despachar tus pedidos
• Contactarte sobre el estado de tu compra
• Emitir facturas y cumplir obligaciones legales/fiscales
• Enviarte comunicaciones comerciales (solo si aceptas expresamente)
• Mejorar la experiencia del sitio y personalizar ofertas
• Prevenir fraudes y garantizar seguridad transaccional

4. Tus derechos como titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012 tienes derecho a:

• ✅ Conocer qué datos tuyos tenemos
• ✅ Actualizar o rectificar datos incorrectos
• ✅ Suprimir tus datos de nuestras bases
• ✅ Revocar autorización previamente otorgada
• ✅ Solicitar prueba de la autorización otorgada
• ✅ Ser informado sobre el uso dado a tus datos
• ✅ Presentar quejas ante la SIC (Superintendencia de Industria y Comercio)

5. Cómo ejercer tus derechos

Envía tu solicitud a: produccionescisco2@gmail.com

Debe contener: nombre completo, documento de identidad, descripción clara de tu solicitud y datos de contacto. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

6. Seguridad de tus datos

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación:

• Certificado SSL/TLS en todo el sitio (candado verde)
• Servidores certificados en cumplimiento internacional
• Pasarelas de pago PCI-DSS Level 1
• Acceso restringido a personal autorizado

7. Transferencia de datos

No compartimos ni vendemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos con:

• Transportadoras autorizadas para despachar tu pedido
• Pasarelas de pago autorizadas por la Superfinanciera Colombia
• Autoridades cuando exista requerimiento legal formal

8. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies propias y de terceros (Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel) para analizar tráfico, mejorar experiencia y mostrar publicidad relevante. Puedes desactivar cookies desde tu navegador.

9. Menores de edad

Nuestros productos son suplementos deportivos para adultos. No recolectamos intencionalmente datos de menores de 18 años.

10. Vigencia y modificaciones

Esta política es vigente desde su publicación y puede ser modificada. Publicaremos cualquier cambio en esta página. La versión vigente es siempre la publicada aquí.

11. Contacto

• 📧 Email: produccionescisco2@gmail.com
• 💬 WhatsApp: (agregar tu número)
• 🌐 Sitio: https://nutricorex.co

Autoridad de control: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — https://www.sic.gov.co